elokuu 17, 2020 Palvelumuotoilussa tarkastellaan yleensä palvelukokemuksen toiminnallisia ja tunteisiin liittyviä ulottuvuuksia. Myös palvelujen sosiaalisia ulottuvuuksia ja yhteisöllisesti tuotettuja merkityksiä on osattava ottaa suunnitteluprosessin sisällä yhä enemmän huomioon. Sotealan kuten myös erilaisten hoivapalvelujen kehittäminen käyttäjälähtöisen muotoilun menetelmillä tarjoaa muotoilulle ja muotoilijoille hyvin mielekkään aihekokonaisuuden, joka kuitenkin vaatii huomattavan paljon perehtymistä … Continue reading Palvelumuotoilijan havaintoja sotekentästä